Kemlink LCD Display e sinalização digital após - Serviço de vendas
Fornecemos um serviço abrangente após - de vendas para cada cliente. Seja a instalação e o comissionamento do produto ou os problemas encontrados durante o uso diário, nossa equipe técnica profissional fornece assistência oportuna para garantir o funcionamento adequado do seu display LCD e sinalização digital.
1. Atendimento ao cliente profissional
Nossa equipe de vendas após -, composta por engenheiros técnicos experientes e especialistas em atendimento ao cliente, está disponível 24/7 para garantir uma resposta inicial dentro de uma hora após o envio de quaisquer perguntas. Se você encontrar algum problema técnico durante a instalação, comissionamento ou uso da sua exibição ou sinalização digital LCD ou tenha consultas de função do produto, não hesite em entrar em contato conosco por telefone, email ou atendimento ao cliente on -line.
2. Política de garantia
Todos os nossos produtos de exibição e sinalização digital LCD vêm com uma garantia mínima - ano. Durante o período de garantia, repararemos ou substituiremos qualquer mau funcionamento causado por problemas de qualidade ou qualidade do material, como falha interna do circuito, anormalidades de pixels de tela (como pixels mortos ou pontos brilhantes excessivos), falha do sistema de luz de fundo ou danos ao chip do motorista. Oferecemos serviço incondicional para quaisquer problemas não causados por erro humano ou envelhecimento natural. Os clientes receberão uma declaração de garantia detalhada após a compra, declarando claramente a cobertura da garantia, o processo e a documentação necessária para proteger seus direitos legais.
3. Solução de problemas
Uma vez que um cliente relata um mau funcionamento do dispositivo, nossa equipe de serviço de vendas após - responderá dentro de 24 horas. Para casos urgentes, como problemas de exibição ou congelamentos do sistema, o diagnóstico remoto será priorizado. Se o problema não puder ser resolvido remotamente, coordenaremos prontamente um reparo de site em - com um engenheiro técnico para minimizar o tempo de inatividade e as perdas do cliente.
4. Acessórios
Mantemos um inventário suficiente de peças de reposição genuínas, incluindo componentes -chave, como painéis LCD, placas de energia, placas de controle e gabinetes. Isso garante que os clientes possam obter rapidamente peças genuínas para reparos ou substituições de dispositivos, evitando o uso de substitutos inferiores que podem comprometer o desempenho do dispositivo.
5. Serviços de atualização
Também oferecemos atualizações de hardware e software, como a substituição de telas de resolução-, atualizando o firmware do sistema ou a adição de novos recursos de reprodução, para garantir a otimização contínua do desempenho do dispositivo e atender às necessidades e desenvolvimento de negócios dos clientes.